Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.teniscentrum.pl (dalej: „Sklep”) jest własnością firmy Krzysztof Płonczyński, z siedzibą przy ul. Poznańskiej 17E/1, 62-030 Luboń, NIP: 7772280463 (dalej: „Administrator”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na towary oraz usługi serwisowe, zawierania umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Użytkowników oraz Administratora.
3. Kontakt z Administratorem w zakresie realizacji zamówień i obsługi klienta możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@teniscentrum.pl oraz telefonicznie pod numerem +48 503 303 621.

§ 2. Definicje

• Użytkownik – osoba odwiedzająca Sklep, korzystająca z jego funkcji, w tym składająca zamówienia.
• Klient – Użytkownik, który złożył zamówienie i zawarł umowę sprzedaży lub świadczenia usług z Administratorem.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktów lub wykonania usług serwisowych.
• Produkty i Usługi – towary oraz usługi serwisowe (w tym naciąganie rakiet, serwis akcesoriów tenisowych) dostępne w Sklepie.

§ 3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
2. Zakazuje się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
3. Korzystanie ze Sklepu jest bezpłatne, z wyjątkiem kosztów połączenia internetowego, które ponosi Użytkownik.

§ 4. Zamówienia i zawieranie umów

1. Aby złożyć zamówienie, Klient wykonuje następujące kroki:
   • wybiera towary lub warianty usług (np. tryb naciągania: Standard lub Ekspres) i dodaje je do koszyka,
   • wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji,
   • wybiera metodę płatności oraz opcję dostawy/odbioru,
   • potwierdza złożenie zamówienia przyciskiem zakupu.
2. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży lub świadczenia usług w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją zamówień jest Krzysztof Płonczyński, z siedzibą przy ul. Poznańskiej 17E/1, 62-030 Luboń, NIP: 7772280463.
4. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny produktów i usług podane na stronie Sklepu są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wyliczane są i wyświetlane w koszyku podczas składania zamówienia.
3. Klient może dokonać płatności za pomocą metod dostępnych w Sklepie (m.in. szybkie płatności elektroniczne, przelew tradycyjny, karta płatnicza).

§ 6. Realizacja i dostawa

1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia lub poprzez odbiór osobisty w siedzibie serwisu (ul. Poznańska 17E/1, 62-030 Luboń) po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym.
2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi:
   • Usługa naciągania rakiety (tryb Standard): 3–5 dni roboczych od momentu przyjęcia sprzętu w serwisie,
   • Usługa naciągania rakiety (tryb Ekspres): 1–2 dni robocze od momentu przyjęcia sprzętu w serwisie,
   • Pozostałe akcesoria i towary: 1–3 dni robocze od zaksięgowania wpłaty.
3. Szczegółowe koszty oraz formy dostawy podawane są w trakcie procesu składania zamówienia.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu towarów w terminie 14 dni od daty ich odbioru, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta (np. po zrealizowaniu usługi naciągnięcia rakiety).
3. Warunki zwrotu towarów opisane są szczegółowo w Regulaminie Zwrotów dostępnym na stronie Sklepu.

§ 8. Odpowiedzialność i Reklamacje

1. Administrator zobowiązany jest do świadczenia usług oraz dostarczania towarów bez wad.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta lub przyczyn niezależnych (np. opóźnienia firm kurierskich).
3. Reklamacje dotyczące towarów lub wykonanych usług serwisowych można zgłaszać drogą e-mailową na adres: kontakt@teniscentrum.pl.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem ze Sklepu rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.